Service
Bester Service für
höchste Anlagen-Verfügbarkeit
Unsere Anlagen zeichnen sich durch Langlebigkeit aus, dies ist die Grundvoraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens. Sollte es dennoch einmal zu Anlagen-Störungen kommen, muss schnell gehandelt werden. Dafür stehen wir, getreu unserer Firmen Philosophie ‚always a winning combination‘, mit unseren umfangreichen Services an Ihrer Seite. Ob vor Ort, virtuell oder hybrid. Wir denken und arbeiten digital und vernetzt.
Unsere Services im Überblick
Auch nach Auslieferung unterstützen wir Sie mit unseren Services.
Ob 24/7 Kundenservice, Ersatzteile, Modernisierung oder Schulungen – wir sind jederzeit für Sie da.
24/7
Kundenservice
Ersatzteile
Modernisierung
Schulung
Ersatzteile
Wir helfen schnell, wenn einmal ein Teil in Ihrer Anlage ausfällt oder verschlissen ist.
Wir stehen bereit, damit Ihre Anlage schnellstens wieder auf Hochtouren läuft und finden das passende Ersatzteil. Wir bevorraten die gängigen Ersatzteile für Sie, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. Im Notfall bemühen wir uns um eine Express Anfertigung. Hierzu haben wir Vereinbarungen mit ausgewählten Zulieferanten, um innerhalb von 48 Stunden ausgewählte Artikel liefern zu können.
Kunden Service
Technische Probleme, für uns kein Problem. Wenn ́s schnell gehen muss, schalten wir uns per Remote-Zugriff auf Ihre Anlage und unterstützen Sie mit unserer fachlichen Expertise. Aber auch vor Ort begleiten wir Sie zu aktuellen Fragestellungen rund um Ihre Anlage. Nutzen Sie den WMV Kunden Service zur vorausschauenden Wartung und Instandhaltung.
Modernisierung
Alter einer Maschine und Effizienz sind kein Widerspruch. Vor dem Hintergrund der Langlebigkeit der WMV Anlagen bieten wir Ihnen, unabhängig vom Hersteller, maßgeschneiderte und mehrstufige Lösungen zur Modernisierung Ihrer bestehenden Anlage. Mit neuen Antriebskomponenten und Steuerungslösungen erreichen Sie schnell eine gesteigerte Flexibilität und erhöhen die Produktivität Ihrer Produktion.
Schulungen
Wir möchten, dass Sie die Möglichkeiten der WMV Anlagentechnologie bestmöglich nutzen. Hierzu gehören neben der generellen Anlagen- und Bediener-Einweisung auch das Erlernen einer eigenständigen Störungsauswertung und deren Beseitigung.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen vor Ort oder sehr gerne in unserem B7 Campus kundenindividuelle Weiterbildungen und Workshops rund um das Thema Lean-Production an.
Haben Sie Fragen zum WMV Service?
Unser WMV Service-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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